由于網站建設行業的特殊性，在實際的工作中會遇到各行各業的客戶，每個客戶的需求基本上沒有一樣的，從網站建設的前期規劃，到網站的類型都是各不相同，所以在網站建設之前要清晰每個客戶自身的需求。不能簽完合同，根據常規去設計網站效果圖，網站建設公司費勁心思設計出來的效果圖，最后發現不是客戶所要的那么樣，不僅浪費了美工的寶貴時間，還讓客戶覺得我們不專業，那我們應該怎樣了解客戶的需求呢?

1、一些大公司比較注重網站美觀

對于一些規模比較大公司，對網站頁面要求也比較高，網站效果圖設計完成后要經過領導層層審核，首先由網絡部負責審核，直到修改網絡部滿意，又交給上一級領導，可能還需要進行修改，最終才能交到領導到手里。可能領導一句話給他打回來。面對這樣的客戶我們應該在簽訂網站建設合同前期和最大領導溝通好，問清楚比較滿意什么樣的布局，導航怎么設置，首頁都有包含哪些板塊等等，避免后期的效果圖不能一直確定不下來。改來改去成本都賺不會來了。

2、大部分客戶注重網站的營銷效果

有網站建設需求的客戶當中，大多數客戶目的很明確，一是需要有自己的官方網站，二是通過網站能為自己帶來潛在客戶，這就需要建設營銷型的網站了。營銷型網站其實主要目的就是獲得搜索引擎排名，對于怎樣去建設沒有太大的要求，就算使用模板網站給客戶套一個，如果能獲得比較好的排名還是不錯的，所以這類用戶不在乎你怎么去建設，他們看最終的效果，能不能在搜索引擎上搜到自己。

3、非企業客戶更加注重網站功能

還有一些客戶建設網站為了實現自己所需要的功能，比如網上定餐、網上采購等，為自己的客戶提供服務，他們只是為了下線的實際工作而服務，對自己現有的群體提供方便，讓指定的用戶輸入指定的網站，這樣的網站功能要求比較高，在功能完成的同時對用戶使用體驗也比較在意，不能純粹實現功能，而忽略了用戶體驗。

到目前為止，對文匯軟件公司而言，各式各樣的客戶都會遇到，各種不同的需求也都會接觸，只要涉及到網站方面的都應該知道，也應該在最短的時間內做出價格評估，只要客戶說出自己的需求，就應該知道這個客戶真正的目的是什么，也需要了解接這個單子，以后得工作量多少，后期的維護是否比較繁瑣等等。