消息回復：

有三種回復方式：關鍵詞回復，收到消息回復，被關注回復

一、被關注回復

撰寫原則：介紹自己；也可以夸獎一下粉絲；設置一些誘導性的互動，可以給粉絲一個很好的體驗。

二、收到消息回復

消息回復：1小時內回復1-2條內容，回復內容：文字，圖片，語音，視頻

三、規則名稱：可以任意填寫，方便識別。

關鍵詞匹配

半匹配方式：回復詞包含設置的關鍵詞即可觸發?；貜汀蓐P鍵詞。

全匹配方式：回復詞＝關鍵詞

回復內容：可以設置多條內容

回復方式：全部回復，隨機回復

全部回復：設置的內容全部回復

隨機回復一條：系統任意選擇一條消息回復

回復內容：圖文，純文本，圖片，視頻語音

自定義菜單設置

一、最多可以設置三個一級菜單

1、產品中心2、服務（互動性的信息，下載，訪問鏈接）3、內容（歷史消息）

只設置一級菜單

每一個菜單都要添加內容，否則無法保存

跳轉網址：個人網址無法設置跳轉網址

用戶贊賞：

同一作者名發表3篇以上的原創文章，可創建贊賞賬戶，用于贊賞收款。

消息管理：可以管理粉絲的互動消息，可以和粉絲進行互動。給粉絲發消息注意事項：需要粉絲給你發完消息，才能回復消息。

消息管理：可以看到粉絲的詳細信息和互動信息

用戶管理：可以給粉絲發消息，可以給分類，添加備注

消息內容：圖文，文字，，圖片，語音，視頻

廣告主：

用戶推廣自己公眾號或者公司的產品

流量主：

自媒體賺錢的官方渠道，廣告內容是官方指定，自動匹配1.公眾帳號運營至5千粉絲（該帳號關注用戶）才能申請開通2.同一個主體最多允許20個公眾帳號申請開通流量主3.存在刷粉行為的公眾帳號不予通過

數據分析

用戶分析：關于粉絲的數據報告