深度解析十大設計原則（一）

隨著用戶數量的增多以及使用習慣的養成和偏好場景的變化，UI設計不僅要滿足可用性和功能性的使用要求，同時也需要滿足大眾的個性化需求和情感需求。正所謂眾口難調，UI設計師需要具備一定的設計理論來支撐用戶的要求，同時還需要可落地性強的設計策略來應對這一挑戰。

全球著名可用性專家 尼爾森博士 提煉出的十項交互設計原則是“啟發式”的經驗法則，被廣泛運用于網頁設計、交互設計、UI 設計等各種人機交互領域之中。

我們今天需要解析的就是尼爾森博所提出的十項交互設計原則之一的“狀態的可見性原則。”

(1) 根據系統響應時間的長短，通過不同的設計方案反饋用戶。

（當系統響應時長大于1秒時，通過動態加載動畫分散用戶注意力，緩解等待焦慮）

(2) 適當反饋：對用戶操作進行適當反饋是用戶界面設計的基本準則。讓用戶了解當前所處的狀態、位置、操作是否成功、進度如何，增強用戶的操控感，減少不確定性。通過設計方案的功能設定指引用戶進行正確的操作，而不是在迷霧中前行。

（告知用戶系統的狀態，并引導用戶解決當前問題）

(3) 進度反饋：進度存在的情境通常有頁面加載進度、文件下載或上傳進度、視頻播放進度、社交軟件發表動態進度等。

（告知用戶系統的當前進度，減少用戶因等待加載產生焦慮）

(4) 位置反饋：網絡世界和現實世界之間存在很多隱喻。人們在現實世界的物理空間中需要導航系統指引，例如機場登機口的指示標識。網絡同樣也需要一些視覺元素對用戶進行提醒，以免用戶迷失造成疑惑。

（通過頂部導航欄告知用戶的所處位置）

(5) 反饋方式多樣化：反饋的形式可以是視覺反饋、聲音反饋、觸覺反饋等。也許未來有一天智能硬件設備可以散發特定的味道為用戶提供個性化服務。

（按鈕的顏色變化反饋用戶操作的結果，即開啟或者關閉）

總結

系統狀態的可見性是良好用戶體驗的基本原則。

從本質上講，這種啟發式鼓勵開放和持續的交流，這對于所有關系（無論是人與人還是人與設備）都是至關重要的一點。一個對于系統當前狀態一無所知的用戶，無法決定他們的下一步該如何去完成，同樣也無法確定他們當前的操作是夠正確或者有效，是否犯了錯誤也無從得知。如果人們無法確定當前的操作是否有效，那么人們將會對當前使用的系統興趣大大降低，從而導致系統失去這些用戶。