線下的服裝實體店有很多,到底應該怎樣在這個市場中脫穎而出呢,現在很多服裝店都已經不僅僅拘泥于線下的形式了,今天就來說一說服裝店做線上商城系統中的會員管理功能。
1、會員信息管理
在會員注冊環節,除了常規的姓名、聯系方式外還可以收集一些其他信息,比如年齡、職業、尺碼偏好、風格喜好等,以便商城給客戶推薦適合的商品
2、會員特權優惠
新品上架前提前通知會員,讓他們能率先挑選心儀的服裝,營造專屬感,提供購物折扣優惠,比如根據會員等級設置不同的折扣力度,激勵會員持續消費升級等級
3、會員積分商城
設立積分制度,會員購物消費可獲得相應積分,積分能用來付款抵扣和兌換服裝、配飾、優惠券或參與抽獎等活動
4、會員關懷
針對會員生日、重要節日等特殊時間節點,發放專屬優惠券、禮品,增強會員與商城之間的情感連接
5、服務權益
配備專屬客服,提供免費的服裝搭配建議、穿搭造型等服務,及時處理并收集會員反饋的問題和一些售后問題

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