作為商家,如何能夠鎖客、拓客,這是每個老板都關心的問題,今天就來分享一些能夠幫助商家實現引流鎖客的實用方法。
1、首先一定要保證店鋪的產品質量和服務,顧客一般都會非常注重服務細節,優化店鋪環境,提供優質產品,如餐飲店鋪要關注衛生與氛圍等;員工熱情專業,快速響應需求,提供個性化建議,提升顧客滿意度。
2、建立顧客社群,如微信群,QQ群等,在群內分享新品、優惠,組織互動等。定期回訪顧客,發送關懷問候,給到群內顧客專屬優惠,增強顧客認同感,從而實現引流到自己的私域。
3、建立會員體系,設立積分制度,消費獲積分,可兌換禮品、抵現或抽獎等。設定不同會員等級,為不同等級會員提供專屬服務和優惠等特權,如高級會員享受折扣、優先預訂、生日福利等,激勵用戶消費提升等級,增強顧客粘性。
4、開展營銷活動,定期舉辦如限時折扣、滿減優惠、限時秒殺等活動,還可發起拼團、砍價活動,鼓勵用戶分享給親友,實現裂變營銷。開啟分銷模式,鼓勵顧客老帶新,好友無論是從線上還是線下消費,老顧客都可以獲得一定比例的傭金返現,鼓勵顧客主動實現裂變。




