一、技術方面
1、數據加密：對患者錄入的各種信息，如姓名、年齡、性別、聯系方式等、病歷資料、陪診訂單等信息，在傳輸和存儲的過程中進行加密處理。例如在患者通過小程序注冊登錄并錄入個人信息時，預約陪診系統將采用最先進的加密算法對這些數據進行加密，防止信息在傳輸途中被竊取或篡改，就是數據存儲設備被盜取，沒有解密密鑰，攻擊者也無法獲取有價值的信息。
2、訪問控制：設置嚴格的訪問權限，只有經過授權的人員才能訪問患者信息。不同的角色擁有不同的訪問級別和權限范圍。比如陪診師只能查看與自己服務相關的患者信息，且不能隨意修改；系統管理員雖然擁有更高權限，但在對患者審核信息進行操作時，需要經過嚴格的批審流程，相關操作也會被記錄和監控。
3、身份驗證：在用戶登錄系統時，將采用多因素身份驗證方式，如密碼、短信驗證碼、指紋識別或是面部識別等。用戶只有通過多種驗證方式，才能成功登錄系統，大大提高了賬戶的安全性。
4、備份與恢復：建立完善的數據備份機制，定期對患者信息進行備份，并存儲在安全的位置。一旦系統出現故障、遭受攻擊或數據丟失等情況，可以及時的恢復數據，保證患者信息的完整性和可用性。
二、管理方面
1、人員培訓：對系統相關的工作人員進行信息安全培訓，提高他們的安全意識和保密意識。培訓內容應涵蓋數據保護法規、安全操作規范以及常見的安全威脅和防范方法等。讓員工深刻了解患者信安全和重要性，以及在日常工作中如何正確處理和保護患者信息。
2、制度建設：制定嚴格的信息安全管理制度，要求所有接觸患者信息的員工簽訂保密協議，明確各個崗位人員在患者信息保護方面的職責和義務；建立違規處罰機制，對違反信息安全規定的行為進行嚴肅處理。
