在網站上買東西最大的一個問題:用戶看不到要買的貨物,也看不到賣東西的人,如果不知道公司名稱和背景,客戶到你網站,怎樣才能相信你、相信的網站呢?下面文匯軟件小編以做網站的經驗來和大家討論怎么樣才能增強用戶的信任感。
1、網站的形象
和現實生活與人交往一樣,第一印象很重要,當用戶打開網站,第一眼就覺得不專業,如果你是賣高檔產品的,別人就會懷疑的產品甚至你的網站,網站應該以實用為主,美觀其次。我們應根據自己的產品和目標用戶,展現適合自己的網站形象。
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以下幾點也會損害公司的形象:
1、)錯別字,語句不通
2、)無效的連接,點擊客戶來到不存在的頁面
3、)圖片不顯示、
4、)“網站正在建設中”文字
2、詳細的信息
大量的有用信息能讓客戶信任你的網站,可以使得客戶購買,這里的詳細的信息包括產品的性能、使用說明、材料、產地、制作方法等。這些內容越詳細,說明企業越認真,客戶明白騙子不會花太多精力在網站的內容上的。網站最好要有最新消息,比如公司新出的產品、行業新聞或促銷產品等,如果一個網站長時間沒有更新,就會讓瀏覽的人產生疑惑,這個網站的企業是否還存在。
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3、聯系方式
網站應該建立單獨的聯系我們的頁面,列出盡可能多的聯系方式,比如通信地址、電話、QQ、郵箱等,如果一個網站能把詳細的聯系方式能列舉的那么詳細,無形中就增加了客戶的信任感。
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如果你對做網站有什么疑惑,可以來電咨詢我們:4006-063-061
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